A 196bet está comprometida com a proteção da sua privacidade e segurança dos dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de apostas esportivas e jogos online.
Última atualização: Janeiro de 2024
1. Informações que Coletamos
A 196bet coleta diferentes tipos de informações para oferecer nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online de forma segura e personalizada.
1.1 Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente durante o cadastro e uso da plataforma 196bet:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de transações e apostas
1.2 Informações Técnicas
Automaticamente coletamos informações técnicas quando você acessa a 196bet:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Histórico de navegação na plataforma
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividades
Proteção de Dados
Todas as informações coletadas pela 196bet são protegidas por criptografia SSL e armazenadas em servidores seguros com acesso restrito.
2. Como Utilizamos suas Informações
A 196bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos relacionados aos nossos serviços:
2.1 Prestação de Serviços
- Processar seu cadastro e verificar sua identidade
- Gerenciar sua conta e histórico de apostas
- Processar depósitos, saques e transações
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Aplicar nossos termos de uso e políticas
2.2 Segurança e Conformidade
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Monitorar atividades para jogo responsável
- Manter logs de auditoria e segurança
2.3 Melhorias e Comunicação
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Enviar notificações sobre promoções e bônus
- Realizar pesquisas de satisfação
- Melhorar nossos serviços e funcionalidades
3. Compartilhamento de Informações
A 196bet pode compartilhar suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias específicas:
3.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar a plataforma 196bet:
- Processadores de pagamento e bancos
- Provedores de verificação de identidade
- Serviços de hospedagem e tecnologia
- Provedores de jogos e software
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir determinações judiciais
- Atender solicitações de autoridades reguladoras
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Investigar possíveis violações de termos
Compromisso com Parceiros
Todos os parceiros da 196bet são obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados que aplicamos internamente.
4. Segurança dos Dados
A 196bet implementa medidas robustas de segurança para proteger suas informações pessoais:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
- Servidores protegidos por firewall
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e redundantes
- Controle de acesso baseado em funções
4.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento regular de funcionários
- Políticas internas de segurança
- Auditorias periódicas de segurança
- Resposta rápida a incidentes
| Tipo de Dados |
Método de Proteção |
Tempo de Retenção |
| Dados Pessoais |
Criptografia AES-256 |
7 anos após encerramento |
| Dados de Pagamento |
Tokenização PCI DSS |
5 anos conforme regulamentação |
| Logs de Atividade |
Hash criptográfico |
3 anos para auditoria |
| Dados de Navegação |
Anonimização |
12 meses para análise |
5. Seus Direitos de Privacidade
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais na 196bet:
5.1 Direitos Fundamentais
- Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: Solicitar eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Transferir dados para outro controlador
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
5.2 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer desses direitos na 196bet, você pode:
- Acessar as configurações de privacidade em sua conta
- Entrar em contato com nosso suporte ao cliente
- Enviar solicitação por e-mail para nosso DPO
- Utilizar nossos canais oficiais de atendimento
6. Cookies e Tecnologias Similares
A 196bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de usuário:
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
- Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a plataforma
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
- Cookies de Marketing: Personalizam conteúdo e ofertas
6.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do seu navegador ou das configurações da conta na 196bet. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
7. Proteção de Menores
A 196bet leva muito a sério a proteção de menores de idade:
- Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos
- Implementamos verificações rigorosas de idade
- Não coletamos intencionalmente dados de menores
- Caso identifiquemos contas de menores, procedemos com o encerramento imediato
Jogo Responsável
A 196bet promove o jogo responsável e oferece ferramentas para autoexclusão e limites de apostas.
8. Transferências Internacionais
Alguns de nossos serviços podem envolver transferência de dados para outros países:
- Garantimos níveis adequados de proteção em todas as transferências
- Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Mantemos controles rigorosos sobre dados transferidos
- Informamos sobre todas as transferências relevantes
9. Alterações na Política
A 196bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente:
- Notificaremos sobre mudanças significativas
- Publicaremos a data da última atualização
- Manteremos versões anteriores disponíveis
- Daremos prazo adequado para revisão das alterações
10. Contato e Suporte
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou questões relacionadas aos seus dados na 196bet:
- Acesse a seção de suporte em sua conta
- Utilize nosso chat ao vivo disponível 24/7
- Entre em contato com nossa equipe especializada
- Consulte nossa central de ajuda para respostas rápidas